Assistenza
Manutenzione e assistenza: la sicurezza di casa che dura nel tempo
Un impianto di sicurezza domestica resta davvero efficace solo se sottoposto a una manutenzione regolare.
Ekotec non si limita a progettare e installare sistemi antifurto, videosorveglianza o domotica: garantisce anche l’attività di manutenzione e assistenza tecnica nel tempo, per mantenere efficienza ed efficacia dei sistemi anno dopo anno.
Una manutenzione scrupolosa non è solo una questione tecnica: incide anche sulle coperture assicurative legate all’impianto, che spesso richiedono controlli periodici documentati per restare valide in caso di sinistro.
I nostri servizi di manutenzione
Offriamo diverse tipologie di servizio, con condizioni e coperture che si adattano alle esigenze di ogni abitazione: dalla manutenzione ordinaria, con interventi di verifica periodici, al Full Service, che garantisce controlli e interventi ogni volta che servono, ricambi inclusi, una copertura completa, paragonabile a una polizza “kasko” per il tuo impianto.
Il servizio di manutenzione Ekotec copre tutti gli impianti di casa:
- sistemi antifurto
- impianti di videosorveglianza
- sistemi nebbiogeni
- sistemi antincendio domestici
- sistemi integrati
- sistemi domotici
Dopo ogni intervento riceverai la documentazione dell’attività svolta, utile anche ai fini assicurativi, con la certezza che il tuo sistema di sicurezza funzioni correttamente.
I nostri tecnici lavorano con competenza, puntualità, discrezione, esattamente quello che serve per la tranquillità di chi ci affida la sicurezza della propria casa.
Assistenza tecnica H24
Il servizio di assistenza tecnica Ekotec è disponibile, per chi lo desidera, 24 ore su 24, 7 giorni su 7: un supporto sempre pronto a intervenire, in tempi rapidi e con la stessa efficacia in qualsiasi momento della giornata o della notte.
I nostri tecnici possono collegarsi al sistema ogni volta che serve oppure a scadenze fisse concordate con il cliente. Durante il collegamento in remoto, l’operatore verifica il corretto funzionamento dell’impianto e, su richiesta, può modificare la programmazione del sistema per tararne le prestazioni sulle reali esigenze dell’abitazione, senza necessariamente dover intervenire di persona.
Un servizio pensato sulla tua abitazione
I pacchetti di manutenzione e assistenza Ekotec sono costruiti per adattarsi a esigenze diverse: dalla singola abitazione con un solo impianto antifurto, alla casa con sistema integrato di sicurezza e domotica. Non proponiamo un unico contratto standard, ma condizioni e coperture calibrate sul sistema effettivamente installato.
Domande frequenti
Perché la manutenzione di un impianto di sicurezza domestico è importante anche ai fini assicurativi? Molte polizze che coprono furti o danni richiedono che l’impianto di sicurezza sia mantenuto in efficienza con controlli periodici documentati. La manutenzione regolare, con relativa documentazione, è quindi utile anche in caso di sinistro.
Qual è la differenza tra manutenzione ordinaria e Full Service? La manutenzione ordinaria prevede verifiche periodiche programmate. Il Full Service è una copertura più completa, che include controlli, interventi ogni volta che servono e i ricambi, per un servizio interamente gestito da Ekotec.
L’assistenza tecnica è disponibile anche di notte o nei giorni festivi? Sì, per chi sceglie questa opzione il servizio di assistenza tecnica Ekotec è attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
È possibile modificare le impostazioni dell’impianto senza un intervento in loco? Sì, in molti casi i tecnici Ekotec possono collegarsi da remoto per verificare il funzionamento del sistema e modificarne la programmazione, su richiesta del cliente.
Dove operiamo
Ekotec gestisce programmi di manutenzione e assistenza per impianti privati di antifurto, videosorveglianza, domotica e sicurezza integrata nelle province di Parma, Piacenza, Reggio Emilia e Modena.